Por Luiz Felipe Rezende | Diretor Margo Web
Foto Danilo Cascão
Comprar e vender através da internet não é algo novo, porém muitas empresas do varejo ainda não estão presentes neste modelo de negócio. Fatores globais como a pandemia da Covid-19 afetaram de forma direta o comércio “tradicional” e quem ainda não estava presente no digital teve que se adaptar rapidamente. Não estar presente no mundo digital, hoje em dia, já não é mais uma opção. Mais do que um canal de vendas em tempos adversos, o varejo digital pode significar a sobrevivência do seu negócio.
As vendas no comércio eletrônico registraram altas consecutivas durante os primeiros meses da pandemia e fechou o ano de 2020 atingindo a marca recorde de 87,4 bilhões de reais em vendas, alta de 41% em relação a 2019, segundo dados da pesquisa Webshoppers conduzida pela consultoria Ebit/Nielsen em parceria com Bexs Banco.
Desde então, os números não pararam de subir, o que comprova que o comércio eletrônico está cada vez mais forte e veio para ficar. É claro que competir com grandes players é mais difícil, mas eles podem se tornar seus aliados, tanto como canal de venda, como em referência para as suas ações. Os marketplaces são fortes aliados a quem quer iniciar nas vendas online.
Outro aliado das vendas online é ter uma boa estratégia nas redes sociais, que trará visibilidade e proximidade com seus clientes. Fazer postagens frequentes e entender que a rede também precisa de um bom atendimento é fundamental. Além de funcionar como vitrine, as redes sociais também podem ser integradas a um e-commerce e transformar-se em um canal de vendas. Tanto Facebook quanto Instagram já têm a opção de vender pela plataforma, o que torna esse canal poderoso para vender para os seus clientes de forma rápida e com apenas alguns cliques.
Outro fator não menos importante está na centralização dos dados. Com a possibilidade da venda de produtos através de vários canais, o controle das informações pode se tornar complexo ou praticamente impossível se não feito de forma correta. Para ajudar com isso, atualmente no mercado existem algumas plataformas que controlam estoque, meios de pagamento e métodos de entrega, de forma centralizada, trazendo controle e organização na operação, gerando mais resultado.
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